휴맥 고객지원 · PC 원격지원
상담원이 화면을 보며
바로 도와드립니다
원격지원 프로그램을 실행하면 휴맥 상담원이 인터넷으로 고객님의 PC에 접속해
화면을 함께 보며 키보드와 마우스로 문제를 해결합니다.
이렇게 연결됩니다
- 01
프로그램 내려받기
크롬에서 ‘안전하지 않은 다운로드’로 차단되면 다운로드 목록에서 ‘계속’을 눌러 허용합니다.
- 02
서버 입력 후 로그인
프로그램을 실행하고 Server 칸에 humac.kr을 입력한 뒤 로그인을 누릅니다.
- 03
화면 공유로 지원
상담원이 화면을 함께 보며 문제를 해결합니다. 지원이 끝나면 프로그램을 종료하세요.
휴맥 상담원과 상담 중일 때만 연결하세요. 모르는 사람이 원격 연결을 요구하면 응하지 마세요.
설치가 잘 안 되나요?
- .NET 수동 설치Windows에서 프로그램이 실행되지 않을 때
- 원격지원 프로그램 삭제설치된 Seetrol 프로그램을 지울 때
- Seetrol View 설치상담원용 뷰어 프로그램